Har du erfarenhet av teknisk support och kunskap inom solcellsanläggningar, batterilagring och energirelaterade stödtjänster? Vi söker nu en teknisk kundtjänstmedarbetare till ett uppdrag inom den snabbt växande energisektorn.Placering: Solna Omfattning: Heltid Typ av roll: Konsultuppdrag Start: 1 November 2026 Uppdragets slutdatum: 1 November 2027 Om uppdragetI rollen arbetar du självständigt med att analysera, felsöka och driva tekniska ärenden till lösning. Du har löpande kontakt med kunder, samarbetspartners, leverantörer och interna intressenter och säkerställer en tydlig och professionell kommunikation genom hela ärendet.Du kommer att ingå i ett tekniskt supportteam med ansvar för att säkerställa hög tillgänglighet, driftsäkerhet och kundnöjdhet genom kvalificerad teknisk support. Rollen omfattar både reaktiv och proaktiv support, där du arbetar med att identifiera och åtgärda avvikelser innan de påverkar kundernas anläggningar eller energitjänster. ArbetsuppgifterDina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:Proaktivt övervaka system och anläggningar för att identifiera fel, avvikelser och potentiella risker.Hantera inkommande supportärenden från kunder och samarbetspartners.Felsöka och lösa problem kopplade till solcellsanläggningar, batterisystem och stödtjänster.Säkerställa löpande statusuppdateringar och tydlig kommunikation till berörda intressenter.Genomföra fjärrfelsökning och koordinera insatser med fälttekniker vid behov.Dokumentera, följa upp och avsluta ärenden enligt etablerade processer.Identifiera förbättringsmöjligheter och bidra till utveckling av supportprocesser och arbetssätt.Samarbeta med interna funktioner och externa leverantörer för att säkerställa hög kvalitet i leverans och support. KvalifikationerVi söker dig som har:God kunskap om sol…KundtjänstmedarbetareKundtjänstpersonal
Jobbfinder