Teknisk SupporthandläggareVill du arbeta med teknik och problemlösning i en roll där du gör skillnad för våra kunder varje dag? Är du serviceinriktad, nyfiken och har förmågan att omsätta tekniska utmaningar till konkreta lösningar? Då kan rollen som Teknisk supportshandläggare hos oss på Sokigo vara något för dig.Vi söker nu en ny kollega till vår tekniska support, där du blir en del av ett engagerat team som hjälper kommuner över hela Sverige att få största möjliga nytta av våra produkter. Hos oss får du kombinera ditt tekniska intresse med kundkontakt och problemlösning i en verksamhet där kvalitet, samarbete och kundnöjdhet står i centrum.Om rollenSom Teknisk supporthandläggare arbetar du nära våra kunder och hjälper dem med frågor kring användning och felsökning av våra produkter. Du blir en del av ett team där vi delar kunskap, stöttar varandra och tillsammans arbetar för att skapa en riktigt bra kundupplevelse. Genom den dagliga dialogen med våra kunder får du också värdefulla insikter om deras behov och utmaningar, som bidrar till den fortsatta utvecklingen av våra produkter och tjänster.I rollen kommer du bland annat att:Ge teknisk support och vägledning kring våra produkter.Felsöka och analysera tekniska problem för att hitta effektiva och långsiktiga lösningar.Hjälpa kunder att använda våra system på bästa sätt utifrån deras verksamhetsbehov.Dokumentera och följa upp supportärenden för att säkerställa hög kvalitet i leveransen.Samarbeta med kollegor inom support, utveckling och övriga delar av organisationen.Bidra med kundinsikter och förbättringsförslag som utvecklar våra produkter och arbetssätt.Vem söker vi?Vi söker dig som har ett genuint intresse för teknik och som trivs i en roll där kundkontakt och problemlösning är en naturlig del av vardagen. Du är n…

Teknisk Supporthandläggare till Sokigo