Mekonomen Bilverkstad på Överby köpcentrum Vi söker dig som älskar kundkontakt, har ett stort intresse för bilar och service, och som vill vara med i vårt team i Trollhättan. Vi är en etablerad Mekonomen Bilverkstad som servar och reparerar personbilar och husbilar. Som Verkstadsansvarig & Platsansvarig hos oss blir du spindeln i nätet och den viktigaste länken mellan kunden, mekanikerna och företagsledningen. Om tjänsten Som Verkstadsansvarig & Platsansvarig jobbar man även som servicerådgivare det blir din främsta uppgift att ge våra kunder ett välkomnande och professionellt bemötande. Du guidar kunden genom hela verkstadsbesöket – från den första bokningen till dess att bilen är klar för avhämtning. I rollen kombinerar du ett starkt servicefokus med administration och planering. Du sätter dig in i kundens behov, översätter det till en tydlig arbetsorder för våra mekaniker, och ser till att verkstadens resurser planeras på ett effektivt sätt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Kundmottagning: Ta emot kunder på ett professionellt och förtroendeingivande sätt i kunddisken, via telefon och e-post.Rådgivning & bokning: Vägleda kunden rätt och boka in service, felsökningar och reparationer.Prisförslag & offert: Upprätta arbetsorder, ta fram korrekta kostnadsförslag och presentera dessa för kunden.Kommunikation: Hålla kunden löpande informerad om status på bilen, eventuella tilläggsarbeten och leveranstider.Planering & logistik: Samordna det dagliga flödet i verkstaden tillsammans med mekanikerna, beställa reservdelar och följa upp leveranser.Administration: Säkerställa att utförda arbeten dokumenteras, hantera garanti- och försäkringsärenden samt sköta korrekt fakturering. Vem söker vi? Vi söker en utpräglad servicemänniska som är kommunikativ, strukturerad och trygg i möte…

Verkstadsansvarig sökes omgående till Trollhättan