Om företaget Folkspel ägs till 100 % av folkrörelserna, via 72 riksorganisationer med ca 5 miljoner medlemmar. Vi är 140 anställda med en årsomsättning på 1,6 miljarder. Vårt uppdrag är att via lotteriverksamhet göra det möjligt för folkrörelserna att kunna fortsätta sitt viktiga arbete. Genom åren har Folkspels produkter genererat 17,8 miljarder kronor till svenskt föreningsliv. Som en del av Folkspel hjälper du till att skapa en ljusare framtid för Sverige. Tjänstebeskrivning Är du en kommunikativ och lösningsorienterad person som trivs med kundkontakt och att skapa långsiktiga relationer? Vi söker nu en vändningsagent som vill arbeta med kundvård, retention och försäljning. I rollen hanterar du inkommande uppsägningsärenden via telefon och e-post, genomför winback-samtal och arbetar aktivt för att stärka kundrelationer, minska kundbortfall och öka kundlojaliteten. Samt skapa värde både för kunden och Folkspels syfte. Du arbetar mot uppsatta mål och nyckeltal samt bidrar till en positiv kundupplevelse i varje kontakt. Helgarbete kan förekomma i vissa perioder under året därför ser vi att du som söker är flexibel med arbetstider. Kvalifikationer Du är en positiv och engagerad person som ser möjligheter där andra ser hinder. Med ett lyhört och professionellt bemötande bygger du förtroende, skapar goda kundupplevelser och hittar lösningar som gör skillnad. Du drivs av resultat samtidigt som du värdesätter samarbete och kunskapsdelning. Här får du möjlighet att arbeta i en utvecklande miljö där kundfokus, engagemang och gemenskap står i centrum. Dina personliga egenskaper: Som person är du engagerad, lyhörd och duktig på att skapa förtroende. Du trivs i en roll där du får kombinera service, försäljning och relationsskapande. Du arbetar strukturerat, tar egna initiativ och…InnesäljareFöretagssäljare
Jobbfinder